1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Saddiki Fadi
Rue Emile Carpentier 4/003 – 1070 Anderlecht – Bruxelles
Belgique
Numéro de TVA : BE1027770725
Email : Saddikifadi@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
Lors d’une commande :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations nécessaires au paiement
Lors de la navigation :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Type de navigateur
- Appareil utilisé
À des fins marketing (si consentement) :
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si SMS marketing)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer le service client
- Assurer la facturation et la comptabilité
- Prévenir la fraude
- Envoyer des communications marketing (avec consentement préalable)
- Améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site
4. Base légale du traitement (RGPD)
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat (commande)
- L’obligation légale (facturation, comptabilité)
- Votre consentement (newsletter, marketing, cookies)
- L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention fraude)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données de commande : 7 ans (obligation comptable belge)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données clients inactifs : 3 ans maximum
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Bancontact, etc.)
- Services marketing (Google, Meta, plateformes emailing)
- Hébergeur du site : o2switch
- Transporteurs pour la livraison
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et respectent le RGPD.
Certains peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Certificat SSL
- Hébergement sécurisé
- Accès restreint aux données
- Protection contre les accès non autorisés
8. Cookies
Notre site utilise des cookies :
- Cookies techniques (fonctionnement du site)
- Cookies analytiques (Google Analytics)
- Cookies marketing (Meta Pixel)
Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : [email]
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité belge de protection des données :
Autorité de protection des données
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.